Datenschutz

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

CityGo Taxi
Inhaber: Ayman Chiri

Unternehmenssitz / Hauptstandort:
Triesterstraße 84, Tür 16
2620 Neunkirchen
Österreich

Weitere Betriebsstätte:
Adlergasse 7, Stg. 2, Tür 8
2700 Wiener Neustadt
Österreich

Telefon: +43 676 543 3430
E-Mail: office@citygo-taxi.at
Website: https://www.citygo-taxi.at

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, dem österreichischen Datenschutzgesetz und dem Telekommunikationsgesetz 2021.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Abholadresse, Zieladresse, Fahrtzeitpunkt sowie Kommunikations- und Buchungsdaten gehören.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Vorbereitung oder Durchführung von Beförderungsleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung eines Vertrags
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen

Unsere berechtigten Interessen bestehen insbesondere im sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der Website, in der Bearbeitung von Kundenanfragen, in der Verhinderung von Missbrauch sowie in der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

Beim Besuch unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter technische Zugriffsdaten. Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:

aufgerufene Website oder Datei
Referrer-URL beziehungsweise zuvor besuchte Website
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
verwendeter Gerätetyp
IP-Adresse in anonymisierter Form

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und technischen Funktionsfähigkeit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nach Angaben des Hostinganbieters werden die betreffenden Besucherdaten grundsätzlich für acht Wochen gespeichert.

Soweit erforderlich, besteht mit dem Hostinganbieter eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch IONOS finden Sie unter:

https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/

5. Verschlüsselte Datenübertragung

Diese Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.

Die Verschlüsselung dient dazu, übermittelte Daten vor dem unbefugten Zugriff durch Dritte zu schützen. Ein vollständiger Schutz der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

6. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Anfrage
Abholadresse und Zieladresse
gewünschtes Datum und gewünschte Abholzeit
Anzahl der Fahrgäste
besondere Anforderungen an die Fahrt

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Fahrt oder Buchung bezieht, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Beförderungsvertrags.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offenen Rechtsansprüche oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Kontakt- und Buchungsformular

Auf unserer Website können Sie über ein Formular Kontakt mit uns aufnehmen oder eine Fahrt anfragen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Abholadresse
Zieladresse
gewünschtes Datum und gewünschte Uhrzeit
Anzahl der Fahrgäste
Angaben zu Gepäck, Kindern, Haustieren oder besonderen Anforderungen
Inhalt Ihrer Nachricht
Zeitpunkt der Übermittlung
technische Informationen zur Formularübermittlung

Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben kann die Anfrage möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf die Vorbereitung oder Durchführung einer Beförderungsleistung gerichtet ist.

Bei sonstigen Mitteilungen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen.

7.1 Übermittlung per E-Mail

Die über das Formular übermittelten Angaben können an die für die Bearbeitung vorgesehene E-Mail-Adresse von CityGo Taxi gesendet werden.

Dabei werden die Daten über den von uns eingesetzten E-Mail- und Hostinganbieter verarbeitet.

7.2 Speicherung von Formularanfragen

Formularanfragen können zusätzlich im geschützten Administrationsbereich unserer WordPress-Website unter „Elementor Submissions“ gespeichert werden.

Der Zugriff auf diese Daten ist auf berechtigte Personen beschränkt.

Die gespeicherten Formularanfragen werden grundsätzlich nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine laufende Buchung, gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen besteht.

Soweit die Speicherung von Formularanfragen im WordPress-System deaktiviert ist, werden die Angaben ausschließlich entsprechend der eingerichteten Formularaktionen verarbeitet.

7.3 Schutz vor Spam

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Spam-Nachrichten können technisch notwendige Sicherheitsfunktionen, beispielsweise ein nicht sichtbares Honeypot-Feld, eingesetzt werden.

Dabei wird derzeit kein extern eingebundener CAPTCHA-Dienst verwendet.

8. Verarbeitung von Buchungs- und Fahrtdaten

Wenn Sie eine Fahrt buchen, verarbeiten wir die für die Vorbereitung und Durchführung der Beförderungsleistung erforderlichen Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

Name und Kontaktdaten
Abholadresse und Zieladresse
Abholzeit und Fahrtdatum
Anzahl der Fahrgäste
Angaben zu Gepäck
Angaben zu benötigten Kindersitzen
Angaben zu mitgeführten Haustieren
besondere Beförderungsanforderungen
vereinbarter Fahrpreis
Zahlungs- und Rechnungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Beförderungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Dokumentations-, Buchhaltungs- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9. Ersatzfahrer und Beförderungspartner

Soweit dies zur Durchführung einer bestätigten Fahrt erforderlich ist, können notwendige Buchungsdaten an einen geeigneten Ersatzfahrer oder ein zur gewerblichen Personenbeförderung berechtigtes Partnerunternehmen übermittelt werden.

Übermittelt werden nur diejenigen Daten, die für die Durchführung der konkreten Fahrt erforderlich sind. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, Abholort, Zielort, Abholzeit und besondere Beförderungsanforderungen gehören.

Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Beförderungsvertrags.

10. Kontakt über WhatsApp

Unsere Website enthält einen Link, über den Sie mit CityGo Taxi über WhatsApp Kontakt aufnehmen können.

Der WhatsApp-Dienst wird für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum angeboten von:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Beim bloßen Aufruf unserer Website wird durch einen gewöhnlichen WhatsApp-Link grundsätzlich noch keine direkte Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst wenn Sie den Link anklicken oder WhatsApp verwenden, verlassen Sie unsere Website und nutzen den Dienst von WhatsApp.

Bei der Kontaktaufnahme über WhatsApp können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Telefonnummer
WhatsApp-Profilname und Profilbild, soweit sichtbar
Inhalt der Kommunikation
übermittelte Dateien oder Bilder
Zeitpunkt und Metadaten der Kommunikation

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Soweit sich Ihre Nachricht auf eine Fahrt oder Buchung bezieht, erfolgt die Verarbeitung durch CityGo Taxi gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp verarbeitet Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Auf Art und Umfang der Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

11. Cookies und Consent-Management

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den sicheren Betrieb der Website, die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl oder die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion erforderlich sind.

Die Verarbeitung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021 und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Technisch nicht notwendige Cookies sowie Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste werden erst nach Ihrer aktiven Einwilligung verwendet.

Die Rechtsgrundlage dafür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Zur Verwaltung der Einwilligungen verwenden wir folgendes Consent-Management-System:

Consent-Tool: Complianz
Anbieter: Complianz B.V
Speicherdauer der Einwilligung: 365 Tagen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen zu den tatsächlich eingesetzten Cookies, deren Zweck, Anbieter und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie:

https://www.citygo-taxi.at/cookies/

12. Webanalyse und Marketing

Auf dieser Website werden derzeit keine externen Analyse- oder Marketingdienste wie Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking, Meta Pixel, Microsoft Clarity oder vergleichbare Trackingdienste eingesetzt.

Sollten zukünftig Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, werden diese Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie und das Consent-Management-System vor der Aktivierung entsprechend angepasst.

Nicht notwendige Analyse- und Marketingdienste werden nur nach einer erforderlichen aktiven Einwilligung geladen.

13. Lokal eingebundene Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal über den eigenen Webserver bereitgestellt.

Beim Laden der Schriftarten wird daher keine Verbindung zu Servern externer Schriftanbieter wie Google Fonts hergestellt.

14. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten.

Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf der aufgerufenen externen Website ist grundsätzlich deren jeweiliger Betreiber verantwortlich.

Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen externen Anbieter.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Empfänger weitergegeben, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Als Empfänger oder Kategorien von Empfängern kommen insbesondere in Betracht:

Hosting- und IT-Dienstleister
E-Mail- und Kommunikationsanbieter
berechtigte Fahrer und Mitarbeiter
Ersatzfahrer und Beförderungspartner
Steuerberater und Buchhaltung
Zahlungsdienstleister, sofern eingesetzt
Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung
Rechtsberater zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

der Dauer der Kundenanfrage oder Vertragsabwicklung
gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften
möglichen Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Verjährungsfristen
der Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf der anwendbaren Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

17. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn hierfür eine gültige datenschutzrechtliche Grundlage besteht.

Dies kann insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, der Abschluss von Standardvertragsklauseln oder eine ausdrückliche Einwilligung sein.

Bei der freiwilligen Nutzung externer Dienste wie WhatsApp kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden.

18. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: office@citygo-taxi.at
Telefon: +43 676 543 3430

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen, sofern begründete Zweifel an Ihrer Identität bestehen.

19. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at

20. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet derzeit nicht statt.

21. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff, unberechtigter Offenlegung oder sonstigem Missbrauch zu schützen.

Zu den Maßnahmen können insbesondere verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Aktualisierungen, sichere Passwörter, Backups und technische Schutzmaßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe gehören.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und der bestehenden Risiken regelmäßig überprüft und angepasst.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, eingesetzte Dienste, technische Funktionen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.